Rujukan Laman

Terma Undang-Undang 96won untuk Malaysia

Di 96won, kami menetapkan terma dan dasar yang jelas supaya anda tahu hak serta tanggungjawab anda sebelum membuka akaun, di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaHak Membuat AduanBidang Kuasa Malaysia
96won Terma Undang-Undang 96won untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, hak akaun atau dasar privasi, pasukan kami tersedia melalui beberapa saluran untuk memastikan isu anda diselesaikan dengan pantas dan telus…

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau aduan rasmi ke alamat e-mel undang-undang kami.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk menjawab soalan asas tentang terma penggunaan…
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal yang memerlukan rujukan bertulis, gunakan borang aduan di portal akaun anda.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

96won mengamalkan piawaian perlindungan data yang ketat supaya maklumat peribadi anda, termasuk rekod transaksi melalui Boost dan FPX, disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa…

Pengumpulan Data

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pembukaan akaun dan transaksi.

Penggunaan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk dan pilihan bahasa anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan penyulitan SSL.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau selama akaun aktif.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permohonan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan menyediakan…

Pembatalan dan Pemadaman

Untuk meminta pemadaman data atau penutupan akaun, hubungi kami melalui e-mel undang-undang.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang hak undang-undang, dasar privasi dan prosedur akaun di 96won, khusus untuk anda yang berada di wilayah yang disokong di Malaysia.

Perkhidmatan kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma dan syarat kami direka bentuk untuk mematuhi keperluan wilayah yang disokong dan dikemas kini apabila terdapat perubahan peraturan yang berkaitan.

Ya, anda berhak mendapat akses kepada data peribadi anda. Hantarkan permohonan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel, dan laporan lengkap akan disediakan dalam masa tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan penyulitan SSL penuh. Kami tidak menyimpan nombor akaun pembayaran anda — hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadamkan mengikut jadual yang ditetapkan dalam dasar penyimpanan data kami, kecuali rekod yang perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda untuk mengemukakan aduan bertulis. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik dan pasukan kami akan menghubungi anda dalam masa 48 jam untuk maklum balas awal.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang atau keperluan teknikal pemproses pembayaran yang anda gunakan.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan permintaan pemadaman bertulis. Selepas pengesahan identiti dan semakan bahawa tiada transaksi belum selesai, permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.